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Una vez que hayas recibido tu pedido, si no estás satisfecho con el mismo o no es de tu agrado, puedes devolverlo siempre que los productos se encuentren en su estado original.

Así puedes gestionar tu devolución:

• Si tienes cuenta en Bluenty, accede al apartado Mis Devoluciones.
• Si no tienes cuenta en Bluenty, puedes solicitarla en nuestra página Solicitud de Devolución.

Política de Devoluciones

Por favor, ten en cuenta los requisitos de nuestra política de devoluciones antes de solicitar tu devolución:

• Tienes 15 días para hacernos llegar tu devolución, contando desde el día en que recibiste tu pedido.
• Los productos personalizados, como las gafas graduadas, no permiten devolución.
• Debes enviar todos los productos en el mismo estado en que los recibiste.
• Debes añadir todos los accesorios, documentación y las cajas originales de los productos.
• Los gastos de devolución corren por parte del cliente, salvo en caso de errores por nuestra parte o de defectos en el producto.
• Utiliza un servicio de transporte con certificación de entrega, pues no somos responsables de que no llegue tu paquete a tiempo.
• Tras revisar el producto devuelto, te haremos el reembolso del importe usando la misma forma de pago seleccionada en tu pedido.