Devoluciones

Una vez que hayas recibido tu pedido, si no estás satisfecho con el mismo o no es de tu agrado, puedes devolverlo siempre que los productos se encuentren en su estado original.

Así puedes gestionar tu devolución:


Política de Devoluciones

Por favor, ten en cuenta los requisitos de nuestra política de devoluciones antes de solicitar tu devolución:

  • Tienes 30 días para hacernos llegar tu devolución, contando desde el día en que recibiste tu pedido.
  • Los productos personalizados, como las gafas graduadas, no permiten devolución.
  • Debes enviar todos los productos en el mismo estado en que los recibiste.
  • Debes añadir todos los accesorios, documentación y las cajas originales de los productos.
  • Los gastos de devolución corren por parte del cliente, salvo en caso de errores por nuestra parte o de defectos en el producto.
  • Utiliza un servicio de transporte con certificación de entrega, pues no somos responsables de que no llegue tu paquete a tiempo.
  • Tras revisar el producto devuelto, te haremos el reembolso del importe usando la misma forma de pago seleccionada en tu pedido.


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